UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 121-21 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht, das er wie folgt ausüben kann:

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

ARSENAL VINTAGE SAS bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Bestellungen innerhalb Frankreichs und der EU-Länder: Unerwünschte Artikel, maximal zwei (2) Artikel pro Bestellung , müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Im Falle eines Umtauschs stellt ARSENAL VINTAGE SAS pro Bestellung einen (1) einzelnen Rückgabecoupon zur Verfügung .
Auf Anfrage erhalten Sie per E-Mail oder Post einen Rücksendeschein.
Um mit uns in Kontakt zu treten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite, indem Sie hier klicken. Wir antworten Ihnen am nächsten Werktag, Montag bis Freitag, zwischen 10:00 und 18:30 Uhr.

SORGFÄLTIG LESEN

Im Falle eines Umtauschs übernimmt Tonton et Fils SAS die Rücksendekosten für das neue Produkt. BITTE BEACHTEN SIE: Tonton et Fils SAS übernimmt nur einen Umtausch.

Im Falle einer Rückerstattung: ARSENAL VINTAGE SAS übernimmt nicht die Kosten für den erneuten Versand der Produkte. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs von reduzierten oder im Angebot befindlichen Artikeln trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand.

!! AUFMERKSAMKEIT !!
Mützen und Socken sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Senden Sie Ihre Artikel zurück

• Legen Sie Ihren Artikel in die Tonton et Fils-Verpackung und in den Originalkarton oder einen anderen stabilen Karton.
• Fordern Sie Ihre Rücksendenummern per E-Mail an: e-shop@tontonetfils.fr
• Legen Sie Ihr Produkt in einen Karton.
• Notieren Sie die Rücksendenummer auf dem Paket.
• Verschließen Sie den Karton mit Klebeband.
• Die Artikel müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:

29 Avenue de Sully (Erweitert)
89300 JOIGNY

FRANKREICH

Bestellte Artikel können nur gegen eine andere Größe/Farbe umgetauscht werden. Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit und ist bei einer Rücksendung einmalig kostenlos. Wenn Sie an einem anderen Artikel interessiert sind, senden Sie den ursprünglichen Artikel einfach zur vollständigen Rückerstattung zurück und bestellen Sie den neuen Artikel separat in unserem Online-Shop.

RÜCKERSTATTUNGEN

Die Rückerstattung erfolgt auf die Bankkarte des Karteninhabers oder per Banküberweisung. Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Bitte beachten Sie, dass sich der Rückerstattungsbetrag verringern kann, wenn wir feststellen, dass der Wert der Artikel durch Abnutzung und Beschädigungen (Flecken, Verformungen, beschädigte Nähte, Löcher) gemindert ist.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesendet werden, genau so, wie Sie sie erhalten haben, mit noch angebrachtem Etikett und Siegel.
Falls der Artikel als defekt gemeldet wird und/oder beschädigt ankam, müssen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst wenden: e-shop@tontonetfils.fr

Zurückgesendete Artikel, die gebraucht, unvollständig (insbesondere im Falle fehlender Zubehörteile), beschädigt, abgenutzt oder vom Kunden verschmutzt sind, werden nicht erstattet.

Bestellungen außerhalb Europas sind endgültig; sie können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.